Nina · Confirmadora de horários
Lembrete de agendamento no automático
Manda uma mensagem a cada cliente no dia anterior para confirmar e lista quem não respondeu.
Todo dia às 17h
Digite o seu site ou diga o que você vende. O primeiro resultado é grátis.
Para quem é
Para quem atende com hora marcada: salão, barbearia, clínica, estúdio de tatuagem, fotógrafo, personal. Cada falta é uma hora sem receber, e confirmar um por um toma o fim do dia.
Todo dia às 17h ele lê os horários de amanhã na sua agenda ou planilha e escreve uma confirmação para cada cliente, com o horário e um jeito fácil de dizer sim ou pedir para remarcar. Depois do seu ok, envia pelo WhatsApp e anota quem confirmou, quem quer mudar e quem não respondeu. Ele não responde na hora: cuida de quem já marcou.
Como se faz à mão
À mão, no fim do dia você abre a agenda de amanhã, copia o nome e o horário de cada cliente e escreve uma mensagem por vez. Quem não responde vira buraco na agenda e você só descobre na hora. Ele lê a agenda de amanhã, escreve cada confirmação com o horário e deixa a lista de quem confirmou, quem quer remarcar e quem ficou em silêncio.
Exemplo do que ele escreve
Exemplo da confirmação que ele deixa para você aprovar, para um corte marcado para amanhã. Nome e horário são inventados, só para mostrar o formato.
Oi, Marina! Aqui é do Studio Aurora. Confirmando seu corte amanhã, quinta, às 14h. Você consegue vir? Responda SIM para confirmar ou me diga outro horário.
Fim do dia: 7 confirmaram, 1 pediu para remarcar, 2 sem resposta. Quer que eu chame os 2 de novo amanhã cedo?
Como funciona
- Lê os horários de amanhã na sua agenda
- Escreve para cada cliente uma confirmação, com o horário e um jeito de responder sim ou remarcar
- Envia as que você aprovar no dia anterior
- Marca quem confirmou, quem pediu para mudar e lista quem ficou em silêncio
Precisa de
Sua agenda, ou a planilha onde você anota os horáriosWhatsApp
Ele pede a você
Onde estão os seus horários e quanto tempo antes avisar
Antes de agir
Você lê cada confirmação antes. Nada vai para um cliente até você dizer sim.
Quando não serve
Não serve para quem já usa um sistema de agenda que manda a confirmação sozinho. Também não responde na hora a quem pergunta se há horário livre: ele cuida de quem já marcou. Mudar ou cancelar o horário na sua agenda continua com você.
Perguntas frequentes
Como lembrar o cliente do horário marcado pelo WhatsApp?
Mande uma mensagem no dia anterior com o horário e uma pergunta fácil de responder, como SIM para confirmar. O funcionário escreve cada uma e envia depois do seu ok.
Como evitar que o cliente falte ao horário marcado?
Confirmar na véspera ajuda, e dá tempo de encaixar outra pessoa se alguém desistir. Ninguém garante que não haverá faltas. Ele cuida da confirmação e mostra quem ficou sem responder.
Preciso trocar o meu sistema de agenda?
Não. Ele lê a agenda ou a planilha que você já usa, aberta uma vez na tela dele. Se o seu sistema já confirma sozinho, você não precisa dele.
Ele manda mensagem sem eu ver?
Não. Cada confirmação aparece como rascunho e só sai depois do seu sim.
Quanto custa?
A partir de R$149 por mês, cerca de 40 horas de trabalho. O primeiro resultado é grátis, antes de pedir o cartão.
Veja também
O Gerente lê o seu site primeiro e pode achar uma dor mais funda que esta.